Скачать

Поддержка

Центр поддержки

Обычно отвечаем в течение 24 часов.

Email

Написать в поддержку

Опишите проблему — мы найдём решение и ответим на почту.

support@exomus.ru

Телефон

Позвонить нам

Принимаем звонки в рабочее время — пн–пт с 9:00 до 18:00 МСК.

+7 (926) 481-53-09

Советы по устранению проблем

01

Убедитесь, что установлена последняя версия — обновите через меню «Справка → Проверить обновления».

02

Если архив не открывается, проверьте его целостность. Возможно, файл повреждён при загрузке — попробуйте скачать заново.

03

При ошибке «Нет доступа» запустите программу от имени администратора (правая кнопка → «Запуск от имени администратора»).

04

Для многотомных архивов (part1, part2…) все части должны быть в одной папке. Открывайте только первый файл.

05

Если антивирус блокирует программу — добавьте Exomus в список исключений. Программа проверена и не содержит угроз.

Форма обратной связи